Conditions d’utilisation
Conditions générales de service – MVA Lomme
Dernière mise à jour : 14 octobre 2025
Bienvenue sur le site https://lesgarconsbouchers.fr/ , édité par la société MVA Lomme.
En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Service, qui régissent l’utilisation du site, la commande, le paiement, la livraison et le retrait de vos produits.
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1. Informations légales
Raison sociale : MVA LOMME SAS ; Les Garçons Bouchers
Adresse du siège social : 33-2ème avenue Zamin 59465 LOMME
SIRET : 39742684200019
Numéro de TVA intracommunautaire : FR 91 397426842
Téléphone : 03.20.08.26.28
Adresse e-mail : lesgarconsbouchers.contact@gmail.com
Directeur de la publication : Bertrand Marlot
Hébergeur du site : Shopify
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2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Service (CGS) ont pour objet de définir :
• Les conditions d’accès et d’utilisation du site https://lesgarconsbouchers.fr/ ;
• Les règles applicables aux commandes, paiements, livraisons et retraits (click & collect) ;
• Les droits et obligations de MVA Lomme et de ses clients particuliers.
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3. Produits
Les produits proposés à la vente sur le site sont des produits alimentaires, notamment de la viande et des produits frais.
Chaque article est accompagné d’une description précise, comprenant son nom, son poids ou sa quantité, et son prix indicatif.
Les photographies et visuels ne sont pas contractuels : ils peuvent varier légèrement en fonction des arrivages et du conditionnement.
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4. Commande
Les commandes peuvent être passées :
• Directement sur le site internet https://lesgarconsbouchers.fr/ ;
• Ou via la fonction click & collect, permettant de réserver en ligne et de retirer la commande sur place à 33-2ème avenue Zamin 59465 LOMME.
Toute commande vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Service.
MVA Lomme se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou frauduleuse.
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5. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
Les prix affichés sur le site sont donnés à titre indicatif.
Pour les produits vendus au poids, notamment les viandes, le montant final du panier est calculé lors de la préparation de la commande, selon le poids réel des articles.
Ainsi :
• Le montant affiché lors de la commande constitue une estimation ;
• Le prix total définitif est déterminé et communiqué au client au moment de la validation finale de la commande (une fois la préparation terminée) ;
• Toute différence entre le montant estimé et le montant réel est ajustée automatiquement lors du paiement ou du retrait (en cas de click & collect).
Des frais de préparation ou de livraison peuvent s’ajouter selon le mode de retrait choisi (ces frais sont précisés avant validation de la commande).
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6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens suivants :
• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
• Autres moyens éventuels : PayPal, Apple Pay, etc
Le paiement est sécurisé via notre prestataire de paiement Shopify
Les informations bancaires du client ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
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7. retrait (Click & Collect)
a. Click & Collect
Le client peut retirer sa commande directement sur place, à l’adresse suivante :
📍33-2ème avenue Zamin 59465 LOMME
🕒 Horaires de retrait : à toute heure.
Le client doit présenter sa confirmation de commande avec son code de retrait (imprimée ou sur smartphone) au moment du retrait.
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8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires susceptibles de se détériorer rapidement (comme la viande, les produits frais ou surgelés).
Pour les autres produits non périssables éventuellement vendus sur le site, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, selon les conditions précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.
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9. Réclamations et service client
Toute réclamation (produit manquant, erreur, problème de qualité, etc.) doit être signalée :
• Par e-mail à lesgarconsbouchers.contact@gmail.com
• Dans un délai maximum de 24 heures après réception de la commande.
Notre équipe traitera chaque demande dans les meilleurs délais, conformément à notre Politique de retour et de remboursement.
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10. Responsabilités
MVA Lomme ne saurait être tenue responsable :
• D’une mauvaise utilisation ou conservation des produits après leur retrait ou livraison ;
• D’un dysfonctionnement temporaire du site internet ;
• Ou de retards liés à des cas de force majeure (grève, panne, conditions météorologiques, etc.).
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11. Protection des données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à la gestion de la relation client.
Elles sont conservées de manière confidentielle conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer à l’adresse suivante :
📧 lesgarconsbouchers.contact@gmail.com
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12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site https://lesgarconsbouchers.fr/ (textes, images, logos, marques, etc.) sont la propriété exclusive de MVA Lomme.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.
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13. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de MVA Lomme.
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14. Contact
Pour toute question concernant ces conditions, vous pouvez nous contacter :
📧 lesgarconsbouchers.contact@hmail.com
📞 03.20.08.26.28
🏢 MVA Lomme – 33-2ème avenue Zamin 59465 LOMME