Politique d’expédition
Politique d’expédition et retrait – MVA Lomme
Dernière mise à jour : 14 octobre 2025
Chez MVA Lomme, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir des produits frais et conservés dans les meilleures conditions.
Toutes les commandes sont disponibles via notre service de click & collect avec casiers réfrigérés, permettant un retrait simple, sécurisé et rapide.
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1. Fonctionnement du click & collect
• Après avoir passé votre commande sur https://lesgarconsbouchers.fr/ , vous pouvez sélectionner la date de retrait souhaitée, selon les disponibilités affichées sur le site.
• Votre commande sera préparée et déposée dans un casiers réfrigéré sécurisé, à l’adresse suivante : 33-2ème avenue Zamin 59465 LOMME.
• Vous recevrez un code unique par e-mail pour accéder au casier et récupérer votre commande.
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2. Délai pour retirer la commande
• Une fois que votre commande est disponible dans le casier, vous disposez d’un délai de 48 heures pour la récupérer.
• Passé ce délai, la commande sera considérée comme abandonnée, et MVA Lomme se réserve le droit de la récupérer et de ne pas procéder au remboursement.
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3. Produits et sécurité alimentaire
• Les produits sont conservés dans des casiers réfrigérés respectant la chaîne du froid.
• Il est important de retirer votre commande dans le délai imparti (48h) pour garantir la fraîcheur et la sécurité alimentaire.
• MVA Lomme ne pourra être tenue responsable si la commande n’est pas retirée dans ce délai.
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4. Frais et disponibilité
• Le retrait en click & collect est gratuit.
• Les créneaux disponibles pour le retrait dépendent des stocks et capacités des casiers réfrigérés.
• Chaque créneau est attribué en fonction des disponibilités au moment de la commande.
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5. Problèmes lors du retrait
• Si vous rencontrez un problème avec votre code ou le casier, contactez immédiatement notre service client à lesgarconsbouchers.contact@gmail.com ou par téléphone au 03.20.08.26.28
• Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème rapidement.
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6. Contact
Pour toute question concernant le retrait, le fonctionnement des casiers ou votre commande :
📧 lesgarconsbouchers.contact@gmail.com
📞 03.20.08.26.28
🏢 33-2ème avenue Zamin 59465 LOMME